01
おもてなしを
科学する
ファンの心理を科学で解き明かす
CX・顧客体験・ロイヤルティをテーマに、ファンづくりの本質を議論します。
リーダー
渡部 弘毅 氏
ISラボ 代表
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
ロス＆シアトルツアー
おもてなしを
02
SaaSカオス
マップ作成
本当に使えるSaaSを業界横断で見える化
実務に役立つSaaSを整理・共有し、導入や活用の最適解を探ります。
リーダー
千田 佑実 氏
日本アイ・ビー・エム
03
小売・サービス
セキュリティ
業界全体で守る、次世代セキュリティ
最新の脅威や対策を共有し、安心・安全なサービスの未来を考えます。
リーダー
林 雅也 氏
専務理事
04
Next情報
システム
AI時代の情シス像を共に描く
情報システム部門の役割や組織の未来を、会員同士で議論します。
リーダー
藤野 敏広 氏
日本アイ・ビー・エム